Kebijakan Produk dan Pesanan
Kami selalu memastikan barang yang kami kirim dalam kondisi baik, kami sertakan juga video kondisi real barang sebelum kami packing dan kirim ke tangan customer.
Apabila ada keluhan terkait pesanan silakan mengirimkan email ke halo@asmarabag.id atau bisa juga melalu whatsapp ke nomor +6281222998699.
Batas waktu keluhan pesanan adalah maksimal 2 (dua) hari sejak pesanan diterima customer, sertakan juga bukti video unboxing paket barang secara detail.
Jika kriteria tersebut diatas tidak terpenuhi, maka keluhan pesanan tersebut tidak dapat kami tindak lanjuti.
Keluhan terkait barang yang disebabkan oleh Human Error customer sendiri tidak menjadi tanggung jawab kami.